Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ mhm88

Điều 1 Định Nghĩa Và Giải Thích

mhm88 (gọi tắt là "Chúng tôi", "Nhà cái", "Nền tảng") là thương hiệu cá cược trực tuyến được vận hành hợp pháp, cung cấp các dịch vụ casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số và các trò chơi truyền thống Việt Nam cho người chơi tại Việt Nam.

Người chơi (gọi tắt là "Bạn", "Thành viên", "Người dùng") là cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên, đã hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản tại mhm88 và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản sử dụng dịch vụ này.

Tài khoản là thông tin đăng nhập duy nhất do mhm88 cấp cho người chơi, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và các thông tin cá nhân liên quan được dùng để truy cập dịch vụ, thực hiện giao dịch và đặt cược.

Dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tuyến (baccarat, blackjack, roulette, slot), cá cược thể thao (bóng đá, bóng rổ, tennis, esports), xổ số (XSMB, XSMN, lô đề), trò chơi truyền thống (xóc đĩa, đá gà, bầu cua cá cọp) và các chương trình khuyến mãi được mhm88 cung cấp.

Điều 2 Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

2.1. Điều kiện đăng ký: Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. mhm88 có quyền yêu cầu xuất trình giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) để xác minh tuổi và danh tính. Tài khoản của người chơi dưới 18 tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư tài khoản sẽ không được hoàn trả.

2.2. Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật (họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại, email). Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn.

2.3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chỉ được đăng ký một (01) tài khoản duy nhất tại mhm88. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) là hành vi bị cấm. mhm88 sử dụng công nghệ phát hiện tài khoản trùng lặp dựa trên địa chỉ IP, thiết bị, thông tin thanh toán và các dấu vết kỹ thuật khác. Nếu phát hiện nhiều tài khoản, tất cả tài khoản liên quan sẽ bị khóa và số dư sẽ bị tịch thu.

2.4. Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. mhm88 khuyến nghị bạn kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật. Mọi hoạt động thực hiện qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, kể cả khi có sự truy cập trái phép mà bạn không báo cáo kịp thời.

2.5. Thay đổi thông tin: Nếu có thay đổi về thông tin cá nhân (số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú), bạn phải cập nhật ngay trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng mhm88 để được hỗ trợ.

Điều 3 Đặt Cược Và Quy Định Chơi

3.1. Đặt cược hợp lệ: Tất cả các khoản cược được đặt qua tài khoản mhm88 của bạn đều được coi là hợp lệ và ràng buộc. Bạn không được hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã xác nhận đặt cược, trừ trường hợp hệ thống mhm88 gặp lỗi kỹ thuật được xác nhận chính thức.

3.2. Số dư khả dụng: Bạn chỉ có thể đặt cược trong phạm vi số dư khả dụng trong tài khoản mhm88 của mình. mhm88 không cung cấp dịch vụ cá cược trả sau (credit betting).

3.3. Tỷ lệ cược và kết quả: Tỷ lệ cược (odds) được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho khoản cược đó, ngay cả khi tỷ lệ thay đổi sau đó. Kết quả trận đấu và kết quả game được xác định theo nguồn dữ liệu chính thức mà mhm88 sử dụng. Quyết định cuối cùng về kết quả thuộc về mhm88 và là quyết định cuối cùng, không thể khiếu nại.

3.4. Giới hạn cược: mhm88 có quyền đặt giới hạn số tiền cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi, từng sự kiện và từng tài khoản. Giới hạn này có thể thay đổi mà không cần báo trước.

3.5. Hủy hoặc hoàn cược: mhm88 có quyền hủy hoặc hoàn tiền cược trong các trường hợp: (a) Trận đấu/sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá thời hạn quy định; (b) Lỗi kỹ thuật nghiêm trọng được xác nhận; (c) Phát hiện gian lận, thông đồng hoặc vi phạm quy định. Quyết định hủy hoặc hoàn cược thuộc toàn quyền của mhm88.

Điều 4 Nạp Tiền, Rút Tiền Và Phí Giao Dịch

4.1. Phương thức thanh toán: mhm88 hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút tiền quen thuộc tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank, v.v.), thẻ cào điện thoại và tiền mã hóa USDT (TRC20/BEP20).

4.2. Hạn mức giao dịch: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức nạp và rút tối đa phụ thuộc vào hạng thành viên VIP của bạn và phương thức thanh toán được chọn. Chi tiết hạn mức được hiển thị rõ trong phần "Nạp tiền" và "Rút tiền" trên tài khoản mhm88.

4.3. Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý tức thì. Chuyển khoản ngân hàng mất từ 5–10 phút trong giờ hành chính. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút tùy phương thức và khối lượng giao dịch tại thời điểm đó.

4.4. Phí giao dịch: mhm88 không thu phí nạp tiền qua hầu hết các phương thức (ngoại trừ thẻ cào có phí chuyển đổi khoảng 10% và USDT có phí mạng blockchain). mhm88 không thu phí rút tiền đối với người chơi đã hoàn tất yêu cầu rollover (vòng cược) từ các chương trình khuyến mãi.

4.5. Xác minh danh tính (KYC): Lần rút tiền đầu tiên hoặc rút số tiền lớn, mhm88 có quyền yêu cầu bạn hoàn tất xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie cầm CMND và xác nhận địa chỉ cư trú. Đây là yêu cầu bắt buộc nhằm tuân thủ các quy định chống rửa tiền (AML) và bảo vệ tài khoản người chơi.

4.6. Nguồn gốc tiền hợp pháp: Bạn cam kết rằng tất cả số tiền nạp vào mhm88 đều có nguồn gốc hợp pháp, không liên quan đến hoạt động rửa tiền, lừa đảo hay bất kỳ hành vi phạm pháp nào. mhm88 có quyền từ chối xử lý giao dịch hoặc đóng băng tài khoản nếu nghi ngờ về nguồn gốc tiền.

Điều 5 Điều Khoản Khuyến Mãi Và Thưởng

5.1. Điều khoản chung: Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn cược, cashback do mhm88 cung cấp đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm tham gia. Bạn phải đọc kỹ và chấp nhận điều khoản khuyến mãi trước khi kích hoạt.

5.2. Yêu cầu rollover: Hầu hết các khoản thưởng đều có yêu cầu rollover (vòng cược) từ x10 đến x20 tùy chương trình. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 1.000.000 VNĐ với rollover x15, bạn phải đặt cược tổng cộng 15.000.000 VNĐ trước khi được phép rút tiền thưởng. Chỉ số tiền cược hợp lệ mới được tính vào rollover.

5.3. Đóng góp game: Các loại trò chơi đóng góp khác nhau vào yêu cầu rollover: Slot đóng góp 100%, Baccarat/Blackjack đóng góp 10–20%, Roulette đóng góp 20%, Cá cược thể thao đóng góp 100% nếu tỷ lệ kèo ≥ 1.75. Chi tiết tỷ lệ đóng góp được ghi rõ trong điều khoản từng khuyến mãi.

5.4. Giới hạn cược tối đa: Khi có thưởng active, mức cược tối đa mỗi ván thường là 500.000 VNĐ. Nếu bạn đặt cược vượt giới hạn này, thưởng và tiền thắng liên quan sẽ bị tịch thu.

5.5. Thời hạn thưởng: Mỗi khoản thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể, thường từ 7 đến 30 ngày kể từ khi nhận. Nếu bạn không hoàn thành rollover trong thời hạn, thưởng sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.

5.6. Giới hạn rút tiền từ thưởng: Một số chương trình khuyến mãi có giới hạn số tiền tối đa có thể rút từ thưởng (ví dụ: tối đa 10.000.000 VNĐ). Số tiền thắng vượt quá giới hạn này sẽ bị xóa khi bạn thực hiện rút tiền.

5.7. Chỉ một khuyến mãi mỗi lần: Trừ khi có quy định khác, bạn chỉ được tham gia một khuyến mãi tại một thời điểm. Việc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) như tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi bị nghiêm cấm và dẫn đến tịch thu toàn bộ thưởng, tiền thắng và khóa vĩnh viễn tài khoản.

Điều 6 Trách Nhiệm Của Người Chơi

6.1. Tuổi hợp pháp: Bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi trở lên và đủ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược theo quy định pháp luật tại khu vực cư trú của bạn. mhm88 không chịu trách nhiệm nếu bạn vi phạm luật pháp địa phương bằng việc tham gia dịch vụ.

6.2. Chơi có trách nhiệm: Cá cược trực tuyến chỉ nên được coi là hình thức giải trí, không phải cách kiếm tiền. Bạn có trách nhiệm kiểm soát hành vi chơi của mình. mhm88 khuyến khích bạn sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm như giới hạn nạp tiền tự thiết lập, tự loại trừ (self-exclusion) và thời gian nghỉ ngơi (cooling-off period). Chi tiết xem tại trang Chơi có trách nhiệm.

6.3. Không sử dụng VPN/Proxy: Bạn không được sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ che giấu địa chỉ IP để truy cập mhm88, trừ khi được sự đồng ý bằng văn bản từ mhm88. Việc sử dụng VPN có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và tịch thu số dư.

6.4. Thiết bị và kết nối: Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo thiết bị và kết nối internet của mình hoạt động ổn định. mhm88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ lỗi kết nối, mất điện, lỗi thiết bị hoặc bất kỳ yếu tố kỹ thuật nào ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Điều 7 Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

7.1. Thu thập thông tin: mhm88 thu thập thông tin cá nhân của bạn (họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại, email, thông tin tài chính) khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ. Việc thu thập này là cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các quy định pháp lý.

7.2. Sử dụng thông tin: Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng để: xác minh danh tính và tuổi tác; xử lý giao dịch nạp và rút tiền; cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng; gửi thông báo khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý); phát hiện và ngăn chặn gian lận; tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

7.3. Bảo mật dữ liệu: mhm88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiêu chuẩn ngành, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, tường lửa, hệ thống phát hiện xâm nhập và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin của bạn. Tuy nhiên, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%.

7.4. Không chia sẻ thông tin: mhm88 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp: (a) Được sự đồng ý của bạn; (b) Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; (c) Cần thiết để ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mhm88.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của mhm88.

Điều 8 Hành Vi Bị Cấm Và Xử Lý Vi Phạm

Khi sử dụng dịch vụ mhm88, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Gian lận và lừa đảo: Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ can thiệp kết quả, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để gian lận trong quá trình đặt cược tại mhm88.
• Thông đồng: Câu kết với người chơi khác hoặc nhân viên của mhm88 để gian lận, thao túng kết quả trận đấu hay trò chơi.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản mhm88 để rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tài sản.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả hoặc bất kỳ thủ thuật nào để nhận thưởng nhiều lần.
• Tấn công hệ thống: Cố tình tấn công, khai thác lỗ hổng bảo mật, DDoS hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm làm gián đoạn hệ thống mhm88.
• Chuyển nhượng tài khoản: Cho, bán, chuyển nhượng hoặc cho mượn tài khoản mhm88 của bạn cho bất kỳ cá nhân nào khác.

Hậu quả vi phạm: Tùy theo mức độ vi phạm, mhm88 có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh cáo, đình chỉ tài khoản có thời hạn, tịch thu thưởng và tiền thắng liên quan, khóa tài khoản vĩnh viễn và không hoàn trả số dư, và/hoặc chuyển hồ sơ cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền nếu vi phạm pháp luật.

Điều 9 Giải Quyết Tranh Chấp

9.1. Quy trình khiếu nại: Nếu bạn có tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác với mhm88, bước đầu tiên là liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng mhm88 qua live chat, Zalo hoặc Telegram để được giải quyết nhanh chóng.

9.2. Thời hạn khiếu nại: Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự kiện. Khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính phải được gửi trong vòng 7 ngày làm việc. mhm88 sẽ không xem xét các khiếu nại được gửi sau thời hạn này.

9.3. Quyết định của mhm88: Sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng và thông tin liên quan, quyết định của ban quản lý mhm88 là quyết định cuối cùng và mang tính ràng buộc. mhm88 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý (thông thường trong vòng 5–10 ngày làm việc đối với các khiếu nại phức tạp).

9.4. Liên hệ hỗ trợ: Đội ngũ hỗ trợ mhm88 hoạt động 24/7 và sẵn sàng tiếp nhận mọi khiếu nại bằng tiếng Việt. Địa chỉ email hỗ trợ: [email protected] (chỉ để liên lạc, không phải liên kết nhấp được).

Điều 10 Thay Đổi Điều Khoản

10.1. Quyền sửa đổi: mhm88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này.

10.2. Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, mhm88 sẽ cố gắng thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

10.3. Tiếp tục sử dụng dịch vụ: Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ mhm88 sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi thay đổi có hiệu lực.

10.4. Phiên bản hiệu lực: Phiên bản điều khoản được đăng tải mới nhất trên trang mhm88.cam/dieu-khoan-dieu-kien là phiên bản có hiệu lực pháp lý. Mọi phiên bản trước đó đều không còn giá trị.